随着新冠肺炎的有效遏制，各地复产复工提上日程，每天的新闻发布中，有对各行各业复工的要求及扶持规划，不过细心的网友会发现，有一个叫家政的行业，似乎被遗忘在了某个角落里。为什么会出现这种情况呢，做为家政人，我们的企业经营者与个人又该如何对面对呢？

首先就家政服务本身来讲，不管是做保姆、月嫂类的住家服务，还是不住家的钟点工服务，它是直接上门的一个服务过程，需要服务人员和顾客近距离接触，突遭传染如此凶猛的新冠肺炎，在万众抗疫期间，这项服务怕是不能被广大顾客所接受；就算抗疫过后，由于新冠肺炎的传播速度和病理性质来看，估计很长一段时间，大部分人是不会冒险让自家以外的人进屋。由此看来，我们家政行业想要复工怕是困难重重。那么，面对房租、房贷等生活压力，我们就只能坐等广大客户对疫情的慢慢淡忘吗？显而易见这是不现实的问题解决方案。西安家政圈分别站在企业和个人的角度为大家提出以下建议，来应对此次疫情给家政业带来的危机。

做为家政公司的经营者来说，危机中也蕴藏着机遇，有人会问，机遇何在？西安家政圈按照现在家政公司可以提供的服务将市场上的家政公司大概分为三类，一是提供保姆、育婴师和月嫂以及培训服务类，二提供保洁清洗等服务的钟点工类；三是两者兼容经营的。

对于文中的一类家政公司来说，在从业人员不能及时返岗以及特殊时期客户对外来人员接受度不高的双重危机下， 西安家政圈建议效仿线上教育， 对返乡的服务人员进行免费在线培训，提高服务人员技能的同时，也可以让员工介绍老家有意向的人员，为疫情过后储备人员；作为家政行业来讲，有人才能提供服务，服务质量有保证才能口碑相传，所以这是一个既提高员工技能又能提前储备人员的好机会。同时对客户方面，可以利用公司自己的网站、公众号或者朋友圈等途径定期发布动态，当疫情影响消除，客户需要你的时候，可以快速的找到你。

对于第二类提供保洁服务的公司，不妨看下各自地区对企业复工提出的要求就会发现，办公场所的消毒是复工企业需要完成必备任务，因此，消杀业务完全作为家政保洁公司的增项，提前学习这方面的知识就显得尤为重要，储备开展该项服务的设备、各类消毒剂，就算日后疫情结束，相信经此疫情，大家都会对居住乃至办公环境的要求有所提高，而且只要有房屋租赁市场存在，消毒消杀业务就不会没有客户，所以危机与机遇是并存的。

当然，对于两者兼容经营的公司来说，可以双管齐下，做好两手准备，厚积薄发。

那么做为家政从业人员来讲，是不是就只能转行或是坐等疫情无影响才能返工。当然不是，古语有云，工欲善其事必先利其器，不管我们是从事保姆类的住家服务还是保洁钟点工类的服务，在疫情期间可以保持与公司的联系，参与线上培训，检查自己工具用品，同时多关注疫情新进展，正确解读返工政策，准备好所需材料，确保自己的返工之路顺畅。

所以，面对疫情，对于我们家政人来说，到底是危机还是机遇，我们可以自己好好思量一下。