一、面积承包计费模式下的优缺点

A、面积承包计费的优势

1、客户比较习惯面积计费模式，接受程度高；

2、与客户签订年度服务合同，圈定稳定客源；

3、客户签订年度合同后预付全年服务费用，缓解企业资金压力；

4、客源稳定，企业根据订单量招募工人，降低企业经营风险；

5、与客户产生纠纷或客户不满后，保洁公司处于主动地位，客户维权成本高；

6、按面积收费，不管干多长时间，验收标准比较简单（看着干净），不担心磨洋工。

B、劣势分析

1、保洁公司收款后关门跑路现象时有发生，客户缺乏安全感；

2、客户与保洁公司签订年度协议付款后缺乏主动权，遇到不满往往只能忍气吞声；

3、面积计费需要上门看现场定价，业务流程长、销售成本高；

4、年度协议的单价较低，客户做的次数越多价格越低，企业利润率低；

5、无视客户家庭卫生难易程度均按面积收费，对客户有失公平。

6、面积计费模式客户对价格比较敏感，保洁公司很难根据用工成本涨跌调整价格；

7、面积计费合同只能做保洁服务，客户无法使用预付款消费其他服务，难以拉动消费；

7、规模做大后，保洁公司（的霸王条款）导致产生小富即安的惰性，规模递减效应明显；

8、面积计费变量繁多，不易标准化，无法导入电商模式。

9、客户满意度较低，员工只想尽快做完，服务质量不易控制。

二、钟点计费模式下的优缺点

A、优势分析

1、显著提升客户满意度，员工尽可能花更多时间把客户房间打扫干净；

2、钟点保洁模式下，客户打扫卫生的频次提高，消费金额明显增加

3、由于客户消费频次提升，房间卫生难度变小，员工工作量降低，客户满意度提升；

4、简化销售流程与环节，省去上门看现场环节，降低销售成本；

5、“钟点”成为流通“货币”，客户可用“钟点”购买多种服务，有助于扩大“内需”；

6、钟点模式的优惠幅度大大低于面积模式，保洁公司净利率高于面积计费模式；

7、钟点模式员工产值和员工收入大幅提升，有助于提高员工稳定性和职位吸引力；

8、客户对价格变化不像面积计费那样敏感，有助于企业根据用工成本变化灵活调整价格；

9、钟点计费模式相对于面积计费模式，可以收取更多预付款；

10、钟点计费模式使保洁服务价格标准化，有助于导入家政O2O模式及开展网络营销。

B、劣势分析

1、对一些地区的消费者来说，钟点保洁是一个新生事务，接受起来需要一个过程；

2、客户对钟点工“磨洋工”弊病非常敏感，心理上觉得钟点工比面积贵；

3、客户拥有主动权，如果客户不满意服务，退出成本比面积计费低；

4、客源的稳定性由服务质量决定，不像面积计费那样先预收客户一年的费用（套牢客户）。